退款政策

开通前订单

如订单已付款但尚未进入配置或交付流程，用户可联系客服申请取消订单。我们核实付款和订单状态后处理退款或余额退回。

已开通服务

专线配置生成、订阅链接交付或资源占用后，专线套餐通常不支持无理由退款。若因我们无法交付服务或长期无法修复导致订单不可用，我们会根据剩余时长、实际使用量和故障记录协商处理。

线路异常处理

线路抖动、维护切换、第三方网络波动或客户端配置问题不等同于自动退款条件。我们会优先提供排障、备用线路、配置更新或服务时长补偿。

不予退款的情况

• 违反服务条款或可接受使用政策。
• 将订阅链接、账号或二维码转售、公开传播或滥用。
• 因第三方平台账号、广告审核、内容结果或业务收益不符合预期申请退款。
• 客户设备、客户端、浏览器、账号操作或本地网络导致的使用问题。

申请方式

请通过 support@ipip777.com 提供订单号、付款方式和问题说明。